FRAKT
Har du frågor om frakt av din beställning? Kolla först på leveranstiden för din produkt. Nedan hittar du en översikt över olika produkter och leveranstider.
Omedelbar leverans
Beställningar som är omedelbar tillgängliga och placeras före 23:59 levereras inom 1-3 vardagar via PostNL eller GLS. Du får en spårningskod samma dag för att följa ditt paket.
Ej omedelbar tillgänglig?
Förutom vårt lagersaldo som är omedelbar tillgängligt har vi även externt lager. Leveranstiden anges för varje produkt vid tillgängligheten. Om du gör en beställning med flera produkter där en eller flera produkter har längre leveranstid gäller denna leveranstid för hela beställningen.
Om du vill ta emot produkten eller produkterna med kortare leveranstid tidigare via delleverans* eller har du andra frågor? Kontakta då vår kundtjänst.
*: delleverans är möjlig mot en tilläggsavgift om 6,95 € (NL) eller 7,95 € (BE)
Boxningssäckar & puzzelmattor
Boxningssäckar, puzzelmattor och paket med avvikande mått eller vikt skickas med en extern kurirservice. Denna kurirservice fungerar som DHL med en spårningskod för att följa din beställning. Leveranstiden för dessa är 1 till 2 vardagar.
För beställningar utanför Nederländerna och Belgien gäller andra leveranstider. Via spårningskoden hittar du aktuell information om leveranstiden för ditt paket.
FRAKTKOSTNADER
Leverans till Nederländerna, Belgien och Tyskland: alla beställningar från 100,00 € och under 23 kilo skickas gratis. För beställningar under 100,00 € tar vi ut 6,95 € frakt i Nederländerna och 7,95 € i Belgien och Tyskland. För beställningar över 23 kilo eller avvikande format (boxningssäckar & puzzelmattor) tar vi ut 29,95 € i Nederländerna och 49,95 € i Belgien och Tyskland. Dessa beställningar levereras av en extern leverantör efter avtalad tid.
Du kan när som helst helt gratis hämta en beställning från vårt lager, oavsett storlek eller vikt.
RETURER
Beställningar kan returneras inom 30 dagar efter köp i originalförpackning. Suspensoarer och tandskydd kan vi av hygienskäl bara ta emot om förpackningen är oöppnad. Kostnaden för en returzending är 6,95 € i Nederländerna och 7,95 € i Belgien. Beloppet kommer tillbaka till ditt konto senast inom 10 vardagar.
När returzendningen anländer till vårt lager kontrollerar vi alla returer. Om vi konstaterar att en produkt är använd/skadad/tvättad, saknar etiketter och förpackning kan vi besluta att inte acceptera denna returzending. I detta fall kontaktar vi dig alltid. Vi skickar returzendningen tillbaka på kundens bekostnad, med tanke på kundens risiko för en skadad returzending.
För att begära en retourzending klicka här
