LIVRARE
Ai întrebări privind livrarea comenzii tale? Verifică cu atenție termenul de livrare al produsului tău. Mai jos vei găsi o prezentare generală a diferitelor produse și termene de livrare.
Imediat disponibil
Comenzile care sunt imediat disponibile și plasate înainte de ora 23:59 sunt livrate în 1-3 zile lucrătoare de către PostNL sau GLS. Vei primi un cod de urmărire și urmărire același zi pentru a-ți urmări pachetul.
Nu este imediat disponibil?
Pe lângă stocurile noastre imediat disponibile, avem și stocuri externe. Termenul de livrare este indicat pentru fiecare produs în cazul disponibilității.Dacă plasezi o comandă cu mai multe produse din care unul sau mai multe au un termen de livrare mai lung, acest termen de livrare se aplică întregii comenzi.
Dacă dorești să primești produsul sau produsele cu un termen de livrare mai scurt mai devreme printr-o livrare parțială* sau dacă ai alte întrebări? Contactează serviciul nostru de clienți.
*: livrarea parțială este posibilă contra unei taxe suplimentare de 6,95 € (NL) sau 7,95 € (BE)
Saci de box și covorase puzzle
Sacii de box, covorasele puzzle și pachetele cu dimensiuni sau greutate diferite sunt expediate cu un serviciu extern de curierat. Acest serviciu de curierat funcționează ca și DHL cu un cod de urmărire pentru a-ți urmări comanda. Termenul de livrare este de 1 la 2 zile lucrătoare.
Pentru comenzile din afara Olandei și Belgiei se aplică alți termeni de livrare. Prin intermediul codului de urmărire și urmărire vei găsi informații actualizate privind termenul de livrare al pachetului tău.
COSTURI DE LIVRARE
Livrare în Olanda, Belgia și Germania: toate comenzile de la 100,00 € și sub 23 de kilograme sunt livrate gratuit. Pentru comenzile sub 100,00 €, percepem costuri de livrare de 6,95 € în Olanda și 7,95 € în Belgia și Germania. Pentru comenzile peste 23 de kilograme sau formate diferite (saci de box și covorase puzzle), percepem costuri de livrare de 29,95 € în Olanda și 49,95 € în Belgia și Germania. Aceste comenzi sunt livrate cu un furnizor extern pe bază de programare.
Poți ridica o comandă oricând complet gratuit din depozitul nostru, indiferent de mărime sau greutate.
RETURURI
Comenzile pot fi returnate în termen de 30 de zile de la cumpărare în ambalajul original. Cochilii și proteze dentare de box (bitje) pot fi acceptate de noi doar din motive de igienă dacă ambalajul este nedeșchis. Costurile unei retornări sunt 6,95 € în Olanda și 7,95 € în Belgia. Suma de cumpărare va fi creditată în contul tău în termen de maximum 10 zile lucrătoare.
La sosirea în depozitul nostru, verificăm toate retornările. Dacă constatăm că un produs a fost folosit/deteriorat/spălat, nu mai are etichete și nu mai are ambalaj, putem decide să nu acceptăm această retornare. În acest caz, luăm contact în orice moment. Vom retorna retornarea pe cheltuiala clientului, având în vedere riscul propriu al unei retornări deteriorate.
Pentru a solicita o retornare dă clic aici
